Bestellen

Ik bestel voor het eerst. Hoe gaat dat, bestellen bij DE MAN - WERKENDAM?

1. Producten selecteren
• Met de verschillende zoekopties van DE MAN - WERKENDAM kun je gemakkelijk ons assortiment doorzoeken. Je kunt op iedere pagina aangeven naar welk artikel je op zoek bent. Kijk in het menu bij de verschillende merken uit ons assortiment.
• Door op een artikel naar keuze te klikken krijg je meer informatie over het product.
• Heb je een keuze gemaakt? Klik dan op ‘Toevoegen aan winkelwagen’ om het desbetreffende artikel toe te voegen aan je winkelwagen. Je kunt er dan voor kiezen om direct af te rekenen of om nog even verder te winkelen. Je kunt als je verder winkelt ieder moment rechtsboven op de pagina op ‘Mijn winkelwagen’ klikken om te kijken wat er in je winkelwagen zit en om de bestelling af te ronden. Als je toch niet zeker bent over een bepaald artikel kun je artikelen ook altijd weer uit de winkelwagen halen door op het prullenbakje voor het desbetreffende product te klikken in het winkelwagenscherm. 
   
2. Login of maak een account aan
• Heb je al eerder iets gekocht bij DE MAN - WERKENDAM? Dan kun je met je persoonlijke gebruikersnaam en wachtwoord direct inloggen. Je hebt de eerste keer dat je iets kocht de logingegevens ontvangen via e-mail.
• Is dit je eerste bezoek aan DE MAN - WERKENDAM? Er wordt eenmalig gevraagd om je gegevens in te vullen. De velden met een * zijn verplichte velden.
   
3. KIes een betalingsmethode
• Als je een kortingscode hebt kun je bij dit onderdeel deze code invoeren. Wij berekenen dan de totaalprijs.
• Wij bieden verschillende opties van betalen. Voor meer informatie over deze opties kun je op de Betalen pagina kijken. Je kunt aangeven welke betalingsmethode jouw voorkeur geniet.
• Vink vervolgens het incoontje aan voor ‘Ja ik ga akkoord met de algemene voorwaarden en privacy policy
• Klik op volgende om naar de controlepagina te gaan.
   
4. Rond de bestelling af
   • Je krijgt ten slotte een overzicht van je bestelling te zien. Hier kun je controleren of alle informatie klopt.
   • Klik op ‘bestelling afronden’ als alle gegevens juist zijn.
   • Wil je toch nog iets veranderen? Klik dan op 'wijzig adresgegevens' of 'wijzig betalingsmethode'.

Ik wil mijn bestelling annuleren, hoe doe ik dat?

U kunt dan contact met ons opnemen per email of telefoon. Is de bestelling al onderweg, dan is annuleren niet meer mogelijk. De artikelen zitten dan al in het leveringstraject.

Wat is de status van mijn bestelling?

Als je op www.hartberger.nl een bestelling plaatst en je hebt je e-mailadres doorgegeven, dan ontvang je direct een orderbevestiging via e-mail. Hierin staat je ordernummer en vind je uiteraard een overzicht van jouw bestelling. Als je bestelling klaar staat voor verzending ontvang je een e-mail met de factuur. Alde bestelling door de vervoerder is verwerkt ontvangt j de track & trace code.

Hoe weet ik of de bestelling gelukt is en de artikelen geleverd zullen worden?

Nadat de bestelling bij ons is gedaan zullen wij deze bestelling per e-mail bevestigen.

Wat is de levertijd van de bestelde producten?

Op werkdagen is de levering direct, dit geldt voor 90% van alle artikelen bij DE MAN - WERKENDAM die op voorraad zijn.

Kan ik de bestelling ook bij een ander of op mijn werk laten bezorgen?

Ja, dat is zeker mogelijk. Tijdens het bestellen kun je aangeven op welk adres je het artikel wilt laten bezorgen. Zo is het ook leuk om een vriend of vriendin met een origineel artikel te verrassen.

Hebben jullie ook winkels die ik kan bezoeken?

Ja, u kunt terecht in onze showroom, kijk voor de gegevens op deze contactpagina. Als groothandel/importeur leveren wij natuurlijk ook aan winkeliers, verspreid over het hele land (ook België), waar u ons assortiment kunt kopen.

Maken jullie de artikelen zelf?

Ja, van het merk HARTBERGER, WL, MANDOR en UNIE zijn wij de producent.

Hebben jullie ook een normale catalogus?

Ja, van de merken HARTBERGER en LINDNER zijn er papieren folders, deze kunt u ook digitaal online bekijken.

Ik ben mijn wachtwoord vergeten, wat nu?

Als je klikt op inloggen zie je een link met “wachtwoord vergeten”. Als je hier op klikt en je e-mailadres invoert zul je een nieuw wachtwoord ontvangen via de e-mail. Uiteraard kun je je wachtwoord weer wijzigen via “wachtwoord wijzigen”.

Kan een artikel nadat ik mijn bestelling heb geplaatst toch niet op voorraad zijn zijn?

Ja, dit is mogelijk al doen wij hier alles aan om dit te voorkomen. De leveringtermijn wordt dan met enkele dagen verlengd.

Wanneer ontvang ik een factuur over mijn bestelling?

De factuur wordt verstuurd als de bestelling klaar staat voor verzending.

Verzenden jullie ook naar het buitenland?

We verzenden naar bijna alle landen. Dit kunt u controleren in het winkelmandje. Ook op de pagina Verzendkosten vindt u informatie.

Betalen

Zie onze pagina betaalmethoden.

Retourneren en Ruilen

Zie onze pagina Garantie en Retouren.

Ik heb een defect artikel ontvangen, wat moet ik doen?

DE MAN - WERKENDAM biedt de beste kwaliteit voor de scherpste prijzen. Toch kan het voorkomen dat je een artikel ontvangt dat niet perfect is. Je kunt dan contact opnemen met onze klantenservice via info@hartberger.nl of via Tel: +31(0)183-502166. Voor een snelle afhandeling vragen we je de afleverbon en artikelgegevens bij de hand te houden.